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处世与礼仪-第63章

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课程,例如电脑、管理、语文等不同领域的课程,往往也有加分效果。
但是,我们说“大胆押宝”并不是说求职时就可以胡编乱造,弄虚作假。求职还是要遵循做人诚实的基本原则,有时诚实还会为你赢得机遇。
美国某公司在珠海招人,广告登出来后,不少人前往应试。过笔试关的有几十人。
最后一关是面试,一个个进去与洋老板直接交谈。阿明这一天也去了,当他走进老板的办公室时,老板突然惊喜地站了起来,径直向阿明走过来,握住他的手,兴奋地说:“想不到在这里见到你。那一次,我陪女儿在白藤湖划船,她不小心掉进水里。你奋不顾身跳下水,把她救了起来。当时忙着救女儿,也忘了问你的名字!世界真小,想不到在这里见到你!”阿明被他这一大段激动人心的话弄糊涂了,心想准是这洋老头认错人了!于是坚定地说:“先生,我没有救过人,你认错人了吧!”
但老板仍一口咬定是阿明,千真万确;而阿明依然坚定不移地否认,口气坦然真诚。这时洋老板才大笑起来,拍了一下阿明的肩膀,说:“好样的!你是诚实的,面试通过了。”
原来,是老板在演心理剧,他根本没有女儿。诚实最终为阿明赢得了满分。
二、说话要投其所好
“我是抱着学习的目的而来的”、“我对这个工作很有信心”、“请给我一个学习的机会”……你大概不知道,就是这些美丽的词藻把你的机会丢进垃圾桶里。
时代在改变,某些求职用词也在淘汰。对于没有经验的人来说,除了学历之外一无所有,再加上那些错误的用语,这机缘一失,可能三五年都不见得能弥补得回来。近几年外商公司渐多,传统公司要求的谦虚、保守等品质,已经无法符合各种不同需求的公司。
简单地说,说话要投其所好是履历每投必中的原则。
某资深公关人士说,就外商公司而言,公司想知道的是你能为公司带来什么利益、贡献或成效,并不想付费找个人来学习,所以这类学习的履历自传,一旦到了外商公司,一定大扣分。
台湾雷达表的品牌经理张忆芬在美求学时,学校曾特地针对求职技巧开课。她说,在美国,求职履历表上有三不:第一、绝对不超过一页;第二,绝对不要把私人与工作无关的事都一览无遗地写进去,例如婚姻状况、家庭状况、种族等,以免企业主因其他原因而发生歧视;第三,绝不填上薪水,求职的人应认清履历表的作用,只不过是在争取面试的机会。
对求职者来说,要自夸并不是一件难事,然而最麻烦的是,许多冠冕堂皇的身价都建立在空泛的形容之上,例如“我一定能胜任这个工作”。不够具体也是许多主管扣分的重点。
不少大学毕业生喜欢自制富于创意的履历表,根据许多主管的共识,这些五花八门的履历表,的确能吸引特别的注意,但对求职者未必有利,十之八九是相当负面的,除非打算进广告公司,否则最好不要轻易尝试。
如果真能争取到面试机会,仍要注意一些致命性的失分,例如,对方的问题还没问完之前就抢答,让人有不够稳重的印象;回答问题时闪烁不定,不正面回答、不敢直视主考官眼睛等,都有影响。
许多人在面试时都很犹豫,该不该问公司的福利制度,问了之后,会不会给人负面的印象。专家说,当然该问,只不过问问题的顺序应该要注意,先问工作的内容和性质,再问规定和福利,如果一开口便急切地知道公司的福利,当然会给人坏印象。
如果闭口不问,不管主考官问什么,都一概以“没问题”、“不计较”等字眼回答,主管反而会担心,“难道是留学前的过渡期?”“会不会只当作临时的跳板?”“这么苛刻的条件都答应,能力是不是有问题?”
三、面试要具备随机应变的能力
面试者应明白,无论你准备得多么充分,总有一些问题你没有想到,总会有一些突发情况需要你处理。所以,随机应变的能力对求职者尤为重要。
青青去深圳某电子公司应聘时,穿的是一袭雅致的连衣裙。老板问她,为什么愿意离开家,从遥远的西安来深圳打工。
青青微笑着说:“在深圳一年四季都可以穿裙子!”这出乎意料的回答,令老板十分欢喜。他马上笑着站起来,走过去握着她的手说:“好,我们欢迎你,你有一颗纯真质朴的心。”青青用一句轻松的调侃,就将一个很难的问题轻松化解,表现了较高的应变能力。
陈锋南下广州,第一次参加应聘面试,迟到了,到达该公司时,已有30个求职者排在他前面,他是第31位。
怎能引起主试者的特别注意而赢得职位呢?陈锋很快拿出一张纸,在上面写了一些东西,然后折得整整齐齐,走向秘书小姐,恭敬地对她说:“小姐,请你马上把这张纸交给老板,这非常重要!”
那小姐很称职,点点头把那张纸条取走,并很快送到老板的桌上,老板看后笑了起来,因为纸条上写着:“先生,我排在队伍的31位,在你看到我之前,请不要做决定。”
最终阿锋得到了工作,这是他善于用脑的结果。确实,一个会动脑筋的人,一定是个富有创意的人,而这家广告公司所要的人才,就是要求其想象力丰富,有创意。 
突破谈话的障碍
如果我们观察那些自负不擅于交际的人,不难发觉他们往往自以为是地强迫别人接纳己见,使得他人苦于与其交往,于是渐渐淡化彼此间的友谊,这种现象尤常见于上司与部属之间,一般说来,部属常有于职务较低的关系,或是自让不擅交际而克制自己的情感,于是处于被动地位。而主管则因职位高、具有高度自信,便易于严肃刻板,不愿纡尊降贵与部属亲切往来,以维护“主管“形象。如此一来,便妨碍了两者之间的交往,甚至因此难以建立工作上的默契。
其实,说话不需要唠叨,只要能抓住重点,便可达到预期的效果。也不必刻意讨好对方,只要研究谈话内容,能够抓住对方心理,往往一句话就能促进彼此的友谊。
“交往有深有浅“,不必过分要求公平待遇
传统观念一向要求人们尽力做到“兼善天下“,尽心尽力获得每个人的好感,因此总设法寻求一视同仁的方法。然而,人皆有好恶之心,即使自我勉强也很难平等。平心而论,在办公室中是否真能以同等的心态面对每位共处的同事,相信大部份人都无法肯定回答。
其实,交往有深浅并非错误。与亲密的好友相处,必须投注相当的精神与情感。而一个人的精力毕竟有限,勉强自己以全副精力维系与每个人的情感,试想如此侧重人情又有何余力处理事务呢?
再说,交朋友是双方面的感情交流,若只是单方面的投入感情,则可能造成误会、干扰的情形,反而令对方产生生困惑及不住任。譬如单方面地刻意与上司交往,却得到冷漠的回应,或许上司以为你为了升迁而巴结,一旁观看的同事则误会你谄媚逢迎。如此岂非得不偿失,反倒使双方陷入猜忌、疑虚之境?
因而,不论与上司、同事或部属交往,皆应视情况而论,如对方能乐于接受自己示好,则可继续深交,否则大可保持点头之交。若一味使自己局限于“公平的人际关系”的侄梏中,则有限的时间、精力将限制你进一步接近真正相契的朋友。
因为交往是靠双方面的情感交流,所以付出与获得是相等的。为求健康美好的人生和获得知心好友,首先必须舍弃“希望所有人都喜欢我”的观念,以自我的好恶为交往准则,一旦遇到值得珍惜的好友,便应好好表现自己的热情,把握交往的机会。 
哪些话题会冷场?
人们交谈时通常是由开始讲话的人选择一个话题,大家围绕这一话题各抒己见,然后转向另一个话题,因此选择合适的话题便十分重要。如果选择的话题能被大家接受,谈话便会顺畅地进行下去。如果选择了不适宜的话题,引不起大家的兴趣,没有人做出反应,交谈便失败了。有时候您可能拥有权势使别人不得不坐下来听您讲话,他们可能假装用心听您讲话,但您却无法强迫别人开口讲话。
不合适的话题主要有以下几种类型:
(1)有关谈话者自己的话题,有的人谈来谈去总是围绕着自己的生活,开始人们也许还有兴趣听,时间久了人们便失去了兴趣甚至躲着这样的谈话者了。
(2)有关禁忌的话题,如夫妻关系、家庭成员之间的矛盾、不愿谈及的疾病等等。如有的人不愿意别人打听自己的经济来源或经济状况等。所以这些话题最好不要触及,除非对方主动提及。
(3)假话题,假话题是指那些无法继续下去的话题,如果你用“今天天气很好”来开始谈话,对方便没有什么话来回应。
如果您发现周围的人不愿意与您交谈,那您就要检查一下您在选择话题方面是不是存在问题。检查的方法如下:以一星期为限,尽可能记下您与人交谈时所选择的所有话题。如果有的话题重复出现,在话题后面记下次数。这样就得到一张您选择的话题的清单。检查出现次数较多的话题,问自己两个问题:如果别人总是跟您谈这样的话题,您想不想听?如果不想听,为什么? 
自信,人生的准则
在一个越来越强调人际交往和互动的现代社会里,仅仅凭自己的本事去开辟一个新的生活空间,或者仅仅做好本职工作,就想脱颖而出获得成功,似乎越来越不可能了。唯一的做法是,勇敢地说出和实施自己的想法和主张,维护自身的尊严和权利,然后尽一切可能去影响同事、上司、下属或客户,用自己的言语和行为打动他们,形成一种互动的集体的自信心。唯有自己昂首挺胸,在刀光剑影的职场里保持坚强的自信心,才有机会出人头地。
我行,我可以
在充满竞争的职场里,在以成败论英雄的工作中,谁能自始至终陪伴你,鼓励你,帮助你呢?不是老板,不是同事,不是下属,也不是朋友,他们都不可
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