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第四，营销就是打破对方的平衡，让对方意识到问题的严重性。在你的领域，客户是没有能力知道自己想要什么的，他只知道肤浅的，表面的。所以要走进客户的心里，帮他认识问题，找到需求。每个客户都希望有一个商家能垄断、接管他的某一个方面的生活一辈子，为什么？因为客户没有安全感！客户最需要的是在付款瞬间的服务。所以，我们要做的，每次在客户付款后，要给他一次梦想成真的体验，给他意料之外的惊喜，用服务触发他的内疚感和自豪感。同时，让你的客户想到你的竞争对手时有一种内疚感……”
“好，说的好！”台下有人叫好，掌声更加热烈。
我继续说：“旅游营销的本质，最后一点，就是客户见证。永远不要自己介绍自己的产品多么好，让客户说，让身边人说。一个客户见证胜过你的千言万语！客户见证有几个要素：名人见证；见证结果不要见证过程；购买理由；数字化见证；不卖产品只卖方案。
当然，要做到这一点，你的营销方案要无懈可击，要让客户无法抗拒。解决客户抗拒的最好方法是不去解决，要让客户在一开始就无法抗拒。是客户要买，不是你要卖，帮助客户意识到找你购买是最好的选择。让购买的人惊喜、内疚与自豪，让不买的人遗憾、失落、后悔……
我今天要讲的就是这些，我认为旅游营销的本质就是这几点，我还是刚开始那话，如果能吃透领悟透彻这几点，人人都可以成为旅游营销的高手！我的演讲完了，谢谢大家！”
话音刚落，台下掌声雷动，大家站起来鼓掌为我喝彩。
我彻底松了口气，尼玛的，老子这一关算是过去了，还算成功。
心里不由几分得意，又将目光转向麦苏，麦苏也站起来了，正鼓掌，脸上带着欣慰的笑。
突然发现麦苏身边多了一个人。
看到这个人，我倏地就愣住了。
第273章 昙花一现
肖峰！
肖峰竟然突现，此刻竟然就站在麦苏身边。
我不知道肖峰是何时来的，也不知道他来的目的是什么。
此时，肖峰正边鼓掌边和麦苏说着什么，麦苏不住点头，脸上笑意盈盈。
我走下讲台，来到麦苏和肖峰身边。
主持人这时宣布中间休息。
“肖总，你来了……”我蒙蒙地说。
肖峰点点头：“是的，我来了有一会了，刚才坐在最后排，楚天，你的演讲我从头到尾都听了，很不错，条理清晰，观点分明，扼要犀利，直指要害。祝贺你，你今天为四海集团增光添彩了……”
“谢谢肖总夸奖。”我谦虚地说，“其实我今天讲的这些，等于是昨天麦董事长演讲精神的落实和贯彻……没有董事长昨天的提纲挈领，就没有我今天的演讲内容……”
麦苏笑起来：“楚天，这说明你的悟性是极强的，我只给了你一片绿叶，你却给了大家一个春天。”
肖峰笑着：“楚天，董事长对你的评价是很高的，你要再接再厉，可不要骄傲啊。”
我忙点头：“是，我一定百尺竿头更进一步，绝对不骄傲。”
这时，主持人过来和我握手，感谢我救场成功：“楚总，你的演讲虽然简短，但是太精彩了，十分感谢你今天的精妙演讲。”
我对主持人说：“其实你最该感谢的是我们董事长，没有她昨天推荐，我今天怎么能上台呢。”
“对，对，你是千里马，麦董事长就是伯乐，千里马虽易，伯乐难求啊。”主持人连连点头，又和麦苏握手表示感谢。
麦苏对主持人说：“既然我昨天敢给你推荐，我心里就是有底的，现在你放心了吧。”
“哈哈，是啊，彻底放心了，很成功，麦董事长是慧眼识英才，四海就团人才济济啊。”主持人笑着。
这时，其他与会嘉宾也走过来和我还有麦苏握手，一致给我高度评价。
“麦董事长，今天算是见识了，良将手下无弱兵啊……”
“四海集团有楚总这样的人才，想不快速发展都难……”
“羡慕啊，麦董事长手下有这样的猛将……”
听着大家的溢美之词，我的心里感到很快乐。
肖峰微笑着站在一边，感觉不到他此时内心的想法。
大家散去后，麦苏对肖峰说：“你今天来大连，是……”
“我来这里有个业务，和一家合作企业谈点事，我们约了一起吃午饭的。”肖峰说。
“哦……多久谈完？”麦苏说。
“估计下午就谈完了。”肖峰说。
“那你什么时候回去呢？”麦苏说。
肖峰看了看我，又看着麦苏：“我想等论坛结束和你一起回海州吧。后天我们一起走，或者明晚的飞机也行……”
听着麦斯和肖峰的对话，我心里突然想，肖峰是不是来大连谈业务只是个借口，和麦苏一起回去才是真正的目的呢？
肖峰这么做，是对麦苏和我一起不放心？还是有其他想法呢？
一时无法做出准确的判断。
麦苏沉吟了一下，对肖峰说：“我们就不一起回去了，你今天谈完业务就先回去吧。”
“为什么？”肖峰有些意外地看着麦苏，“论坛明天就结束了，我多等一天也无所谓，最快我们可以坐明晚的飞机回去的。”
麦苏笑了下：“我明天后天都不回海州，我还另有安排，所以，你就不要等了。”
“另有安排？”肖峰看着麦苏。
我心里嘀咕起来，论坛结束了她不回去，麦苏要有什么另外的安排？
麦苏点点头：“是的，我还有一些其他的事情要做。”
“就你自己？”肖峰说。
“不，楚天和我一起。”麦苏说。
肖峰的眼皮倏地颤了一下，看了我一眼，然后看着麦苏：“你……还有什么事？”
麦苏呵呵笑起来：“一点小事而已。”
似乎麦苏不愿意告诉肖峰自己到底还要做什么事。
我当然也不知道麦苏到底是怎么打算的。
肖峰怔了下，接着笑起来：“那好，既然你不愿意说，我也不问了，那我就不等你了，下午谈完后我就直接回海州。”
麦苏点点头：“嗯，好的。”
肖峰眼里流露出失落和失望的神色，但随即就恢复了往常的气态：“那我就先走了，你们继续这里的活动。”
麦苏说：“好的，我送送你吧。”
肖峰摆摆手：“别了，又不是外人，这么客气干嘛。”
麦苏笑了笑。
然后肖峰就走了，临走前，肖峰又看了我一眼，眼神里带着让我无法读懂的复杂。
我不知道肖峰此次昙花一现的目的到底是什么，也不知道此时离去的肖峰带着什么样的心情。
肖峰走后，我和麦苏继续当天的论坛活动。
一天的活动结束后，麦苏对我说：“听说大连的烧烤海鲜很出名，宾馆的饭菜吃腻了，咱们出去打打牙祭？”
我一听就乐了：“我知道有个地方烧烤海鲜很出名的，距离这里也不远。”
“那就走起咯……”麦苏说。
我和麦苏打车去了市区，到了那家大排档烧烤海鲜的地方。
我们在大厅找了个座位，点了海鲜，又要了一瓶白酒。
“我只喝二两，剩下的归你。”麦苏说。
“好的，那我喝八两好了。”我说。
“多不多？会不会喝醉？”麦苏说。
“喝醉还有距离，你也太小瞧我酒量了。”我说。
“呵呵，到底是山东人，能喝酒。”麦苏说。
我说：“其实倒不是山东人酒量就大，主要是山东人喝酒实在。”
“你这是不是在夸自己实在呢？”麦苏说。
我说：“董事长觉得我不实在吗？”
“呵呵，看你今天上台演讲的开场白，我看你是在调皮，故弄玄虚，装……”麦苏笑起来。
我也笑：“先抑后扬啊，没办法，不能让他们期望值太高。”
麦苏呵呵笑起来。
“董事长，我今天没让是失望吧？”我看着麦苏说。
麦苏说：“怎么，想让我再夸你两句？”
我忙摆手：“我不是这意思，我是想听听你的评价。”
“我的评价嘛……”麦苏沉吟了一下，“如果打分的话，我能给你打六十分，及格。”
“才及格啊。”我有些失望。
“你第一次参加这样的高端论坛，能及格就很不错了。”麦苏说，“虽然今天大家给了你热烈的赞扬和掌声，虽然你的演讲将我昨天的演讲内容微观具体花了，精神也贯彻落实地不错，但是，你的演讲内容，在某些方面还是显得有些肤浅，有些地方是经不起反复推敲的……”
我专注地看着麦苏。
“当然，这些都需要实战来进一步丰富和锤炼，对你要求也不能太高了，其实你今天的开场白，先给自己定低了调子，降低了大家对你的期望值，这是你的演讲得到大家赞扬的主要原因之一。当然，你今天的演讲，确实有出彩的地方，对营销的本质分析的比较透彻，这说明你是动了脑子的，也说明你的悟性很强，天赋不错……所以，我给你打及格分，你不要觉得失落，我给自己的演讲打分也不过才65分，你就知足吧。”麦苏笑嘻嘻地说。
听麦苏这么一说，我笑起来，看来麦苏对自己要求也挺高的，对我也是如此。
严师出高徒，看来这也不是坏事。
我不自觉把麦苏当做我老师了。
烧烤上来了，我和麦苏边吃边喝。
这时，有五个社会青年模样的人走了进来，斜眼看了我们一眼，然后直接坐在我们邻桌。
我下意识地瞥了他们一眼。
第274章 不怀好意
这几个人坐下后，直接点菜点酒，然后大吃大喝起来，边操着一口东北话说着粗俗下流的笑话。
听口音我知道这几个不是大连人，大连人的口音和山东胶东半岛的口音很相似。
听着这几个人的粗俗话语，麦苏皱起了眉头。
我对�